Bonjour, Nous comprenons votre interrogation concernant l’application d’un supplément pour zone difficile d’accès. Après vérification, nous vous confirmons que votre commune, située en zone montagneuse, fait bien partie des zones considérées comme difficiles d’accès par DPD, selon leur propre classification logistique. Même si cette information n’est pas toujours clairement visible ou détaillée sur leur site public, elle est bien prise en compte dans leur grille tarifaire interne. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le prix des pièces. Sachez que nos tarifs correspondent aux prix officiels fixés par la marque, et nous nous efforçons de vous garantir la qualité et l’authenticité de chaque pièce. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement, Votre Service Client
Bonjour, Merci pour votre retour et désolé pour la situation rencontrée. Nous comprenons votre mécontentement concernant la non-disponibilité de la seconde pièce après commande. Dans ce type de cas, il peut arriver qu’un article initialement indiqué comme disponible ne soit finalement plus approvisionné par le constructeur. Comme indiqué par notre service client, nous vous invitons également à effectuer une réclamation directement auprès du constructeur via ce formulaire : https://www.aprilia.com/fr_FR/contact-form/ afin qu’ils puissent vous accompagner sur ce point. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, L’équipe aprilia.pieces-detachees-origine.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les détails fournis vous aient aidé à retrouver la pièce et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Votre Service Client
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de pièces d’origine et la rapidité d’envoi vous aient satisfait. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Votre Service Client
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti concernant le délai de livraison. Toutefois, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Nous restons attentifs à la satisfaction de nos clients et continuons à faire notre maximum pour garantir des expéditions dans les meilleurs délais. Cordialement, Votre Service Client
